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Mostrando entradas de 2009

Feliz 2010

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Con mis deseos de Salud, Amor y Trabajo para cada dia del 2010. Fotografía: autoría propia

Navidad-Es

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Porque es Navidad, una bandera de espumillon de colores.



Viñeta: autoría propia

Incomunicación:

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Manifiesto: en defensa de los derechos fundamentales en internet

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Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que… Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualqui…

Johary: una ventana al conocimiento personal

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La ventana de Johary es un modelo descriptivo sencillo y una herramienta útil que puede ilustrar y mejorar el conocimiento de uno mismo y la comprensión entre las personas de un grupo, de un equipo o de una organización. 
Desde cuatro perspectivas en esta ventana se representa información sobre sentimientos, experiencias, percepciones, actitudes, aptitudes, destrezas, competencias, intenciones, motivaciones de una persona en su entorno personal o profesional más cercano. 

La ventana tiene cuatro vidrieras. Cada una de esas zonas contiene y representa los datos conocidos acerca de la persona, en la medida en que estas son conocidas o desconocidas por los demás. 
1. La vidriera LIMPIA,

representa el conocimiento de una persona, compartido por ella y por los que le rodean. Se incluyen todos los contenidos y elementos que son de fácil acceso para la persona y para los demás, información sobre hechos, sentimientos, comportamientos, necesidades, deseos, juicios compartidos, todo aquello que …

Osos Idiotas, víctimas y reactivos

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Esta regla comienza con la "O" del oso. ¿Usted quiere algo? ¡¡¡OBTENGALO!!! "OBTENGA" lo que usted quiere, juéguese la vida para obtenerlo!!! corra el riesgo!!!, comprométase con su deseo!!! Pero..., uno puede darse cuenta que a veces es imposible obtener lo que quiere. 
Entonces, ¿qué dice la regla en segundo lugar? ¿No puede "OBTENER" lo que quiere?... (Y siguiendo con la "S", la segunda letra del oso) Nos dice: ¡¡¡SUSTITÚYALO!!! ¡¡¡¡"SUSTITÚYALO" por otra cosa!!! Esa persona "tan especial y única" no me quiere... Pues bien, que me quiera otra persona. Esa otra tampoco me quiere... ¡¡¡Cómprese una mascota!!! 
¡¡¡Ah... No!!! ¡¡¡¡IMPOSIBLE SUSTITUIRLA!!! "Como ésa persona no hay..." Entonces, ¿qué nos dice la regla en tercera instancia?... ¿No lo pudo "OBTENER"?... ¿No lo puede "SUSTITUIR"?... 
Y siguiendo con la "O", la tercera letra del oso... Nos dice: ¡¡¡OLVÍDELO!!! -Ah No, "I…

El mapa mental de los mapas mentales

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Siempre llevo los rotuladores y la cámara en la maleta del portátil. Mientras tomaba un café y en una servilleta de papel representé un mapa mental de los mapas mentales.

Si quieres leer su contenido puedes hacer click en la imagen. Que paséis un buen fin de semana.

Fotografía: autoría propia

Perdón, fue mi error, ¿cómo puedo repararlo?4/4

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Conversar sobre el perdón y la gestión del error en las organizaciones me ha llevado a considerar que los cambios profundos en la cultura y los fenómenos de éxito nacen siempre de la pasión y de la inspiración.
Esta noche del viernes, casi madrugada del sábado continuo parafraseando a Seidman y utilizando alguna de las metáforas que pueden leerse en su libro “How". ¿Habéis participado alguna vez del fenómeno de la ola que puede verse en los campos de fútbol y otros eventos deportivos?. “Si consideramos la ola como una proceso de esfuerzo humano, nos damos cuenta inmediatamente que cualquier persona puede empezar una” “No tenemos que ser los dueños del estadio, los más ricos o los más poderosos, es realmente un acto democrático”. Vamos a ver si soy capaz de transferir las olas al territorio de las organizaciones. Para ello os propongo ver el siguiente vídeo: Estas olas nacen desde el cómo hasta el qué. La ola empieza actuando con intensidad sobre las personas que le rodean. De igual…

Perdón, fue mi error, ¿cómo puedo repararlo? 3/4

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El perdón es un valor clave. Como en la actualidad, vivimos en la época de economía global, de transparencia y polinización, en un mundo hiperconectado, cualquiera puede publicar o enterarse si nuestra empresa ha cometido algún error o ha puesto en el mercado un mal producto o servicio. La internet, los blogs, los foros, facebook, twitter, los chats, etc. permiten que los consumidores y los clientes estemos conectados e intercambiando ideas, opiniones e informaciones. Gestionar la empresa "comme toujours" ya no sirve. Para que una empresa triunfe, su estrategia debe empezar por basarse en valores y significados. Esta es la línea de estudio y acompañamiento en las organizaciones que ha desarrollado Dov Seidman experto en ética empresarial. De su libro “How?” extraigo las siguientes conclusiones sobre las que me apetece conversar esta lluviosa noche del viernes en esta entrada y en la siguiente: La gestión de una empresa debe empezar a basarse en sus valores más profundos El có…

Perdón, fue mi error, ¿cómo puedo repararlo? 2/4

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Las empresas que se disculpan con sus clientes descontentos salen ganando. Un grupo de economistas de la Universidad de Nottingham ha realizado una investigación concluyendo y evidenciando el efecto conciliador de esta actitud, que hace que casi la mitad de los clientes descontentos renuncien a sus quejas. Expresar perdón resulta muy rentable y nada costoso para las compañías. Además de ser gratis, disculparse es una acción sorprendentemente eficiente para las empresas. Los especialistas afirman que, en el entorno de la economía global, cualquier negocio que aspire a triunfar debe basar su estrategia en valores y significados. Tras la lectura del comunicado de la Universidad de Nottingham extraigo las siguientes conclusiones: aquellas compañías que simplemente piden disculpas a los clientes descontentos les va mejor que a las que ofrecen una compensación económica a sus clientes por sus errores.la táctica de pedir perdón funciona incluso cuando las personas que han sufrido las con…

Perdón, fue mi error, ¿cómo puedo repararlo? 1/4

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Pedir perdón me resulta algo muy difícil. Es un asunto de ego. Me admiran las personas, que con humildad, dicen los siento y admiten su error. Significa que has hecho algo que no deberías haber hecho y que lo sabes. Entonces llega el momento de asumir de manera protagonista la responsabilidad de tus actos.
Perdón: Cuando no cumplimos con aquello a que nos hemos comprometido o cuando hacemos daño a otra persona con nuestras acciones, causandole molestias, nos cabe asumir la responsabilidad por las consecuencias de ello. La forma como normalmente lo hacemos es diciendo "lo siento", “perdón” o “discúlpame”. Para hacerlo de forma efectiva, considero que se requiere cierta sensibilidad y sobre ello me me gustaría conversar en esta entrada y la siguiente.
Fue mi error: Un jefe que tuve hace años, me decía: ".... vienes pidiendo que parece que vas dando". He podido observar que con frecuencia cuando decimos perdón solemos hacerlo en forma de petición. Decimos “te pido disc…

La señora Qué y el señor Cómo

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Muchos estamos ya familiarizados con los términos contenido y proceso, o incluso contenido y forma. Este viernes me propongo conversar sobre estos dos contextos de aplicación en el momento de las reuniones, refiriéndonos a ellos como el "Señor Qué" y la "Señora Como".
Cuando recibimos la agenda, nos informamos del contenido de la reunión. El contenido de cualquier reunión son el asunto o los temas que se van a discutir; es la declaración del objetivo, el para qué de la conversación; también lo conforman el listado de los resultados esperados e los problemas a resolver o los asuntos a discutir. Es la parte más visible de cualquier reunión y por lo tanto es fácil de identificar.
Todo lo demás que sucede en una reunión es proceso. Del mismo modo, tienes que planificar la reunión teniendo en cuenta las herramientas de proceso que vas a usar para que el contenido se ponga en movimiento. Y creo que es más difícil de identificar, porque ocurre entre bambalinas: la forma …

Una Administración Pública Abierta para un tiempo nuevo

Ver vs Mirar

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Una mujer joven estaba en la sala de embarque de un aeropuerto. Mientras esperaba la salida de su vuelo, compró un paquete de galletas, el periódico y se fue a sentar a un rincón tranquilo para leerlo. Un señor se sentó a su lado y abrió su libro. Entre ellos estaba el paquete de galletas. La joven cogió una galleta y entonces el señor también tomó otra. Ella se quedó sorprendida, pero no le dijo nada. Cuando ella acabó su galleta y cogió otra, él tomó otra de nuevo, y así sucesivamente.

Estaba indignada, no se lo podía creer, ¡vaya caradura! ,¡era su paquete de galletas! ¡cómo se atrevía aquel señor, de una forma tan desvergonzada, a cogerle SUS galletas!. Cuando sólo quedaba una galleta, el señor la partió y cogió una de las mitades. ¡Era el colmo!. Estaba tan enfadada que se levantó bruscamente y se fue a otra parte de la sala porque estaba a punto de montar una escena.

Cuando entró en su avión y se sentó, al buscar en el bolso su móvil para apagarlo descubrió su paquete de galleta…

Banco de favores

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Hoy estoy aquí, dinamizando con  parte del equipo de Axialent, el evento. Asi que paso rápido y os dejo con un fragmento de El Zahir de Paulo Cohelo. Que disfrutéis del "finde".
"... Empiezo a hacer depósitos en su cuenta, estos depósitos no son en dinero, sino en contactos. Le presento a tal persona y a tal otra. Facilito ciertas negociaciones siempre que sean licitas, claro está. Usted sabe que me debe algo, aunque yo jamás llegue a cobrarle nada.
Y un día… Exactamente... Un día, le pido algo.
Usted puede decir que no, pero sabe que me lo debe. Hará lo que le pido, yo seguiré ayudándolo, los demás sabrán que Usted es una persona leal, harán depósitos en su cuenta; siempre contactos, porque este mundo esta hecho de contactos y nada más.
También le pedirán algo algún día. Usted respetará y apoyará a quien lo ayudó, al pasar el tiempo. Usted tendrá su red extendida por todo el mundo, conocerá a todos los que tenga que conocer, y su influencia aumentará cada vez más.
Pero pu…

El cuerpo en las organizaciones

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Las organizaciones, y las personas en ellas, tienen emoción, lenguaje y cuerpo. Sin embargo, opino que estas tres dimensiones, no se atienden con la misma dedicación. Ya somos más conscientes de cómo las emociones no las dejamos en el perchero como cuando nos deshacemos del abrigo al llegar al trabajo. Goleman y los protagonistas de desarrollos posteriores pueden estar más que satisfechos. Incluso hemos vivenciado que el lenguaje puede permitirnos algo más que describir y comunicar. Que con el lenguaje (i) entablo conversaciones conmigo mismo/a y con los demás, expreso opinión sobre los acontecimientos y cosas, valoro o enjuicio a clientes internos y externos; (ii) declaro "si", "no", "gracias", etc. (iii) prometo y me comprometo, me prometen, solicito, pido y ofrezco colaboración, me piden u ofrecen ayuda... En definitiva que con el lenguaje creo nuevas realidades y posibilidades. Ahi está el modelo promocionado desde la Ontología del lenguaje, incidie…

DesMotivación

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Aprincipios de los años 80 fue un recurso muy popular la decoración de las paredes de las empresas estadounidenses con "pósters motivacionales".

En ellos se puede ver una imagen evocativa sobre fondo negro que adquiere un significado distinto al original gracias al texto o frase breve que la acompaña. Debajo se incluye otra frase más extensa a modo de moraleja y traca final. Recurriendo a una simple palabra y a una frase más cursi que ingeniosa se pretenden dar pequeñas lecciones de vida con el objetivo de levantar el ánimo, inspirar el trabajo en equipo, la confianza en uno mismo, aumentar el rendimiento, propiciar un óptimo clima laboral, y un largo etcétera.

Lanzados al estrellato, en un corto período de tiempo lograron alcanzar gran popularidad a lo largo y ancho del planeta.
Los he podido sufrir en varias empresas para las que he trabajado. Para ser honesta, la mayoría de estos pósters me resultan poco aterrizados de acuerdo a la realidad del día a día. Y quizá por eso…

En crisis unos lloran y otros venden pañuelos 2/2

Algunas ideas que han verbalizado mis clientes cuando les solicito que sueñen e imaginen en presente una situación ideal en tiempos de crisis o de ERE: Cuando participamos de negociaciones colectivas sectoriales tenemos la oportunidad de realizar una labor pedagógica y responsable para equilibrar los intereses en conflicto y dar valor a los intereses compatibles. En plena Ere adoptamos elementos estratégicos de formación y recolocación· Tenemos medidas para realizar un proyecto profesional para los trabajadores. Contactamos con otras empresas para recolocaciones y todas los intereses se ven satisfechos . Elaboramos un plan de acompañamiento e integración en otra empresa . Valoramos la formación de los trabajadores para conseguir una mayor productividad cuando lleguen las épocas de bonanza, evitamos la desclasificación profesional y la necesidad de importar talentos de otras organizaciones, sectores o países. Invertimos en formación porque entendemos que es clave para aumentar la productividd…

En crisis unos lloran y otros venden pañuelos 1/2

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La situación financiera ha derivado en una situación de crisis económica y productiva en multitud de sectores.

En consecuencia, muchas empresas están llevando a cabo restructuraciones y ajustes de plantilla, aplazando y/o suspendiendo sus inversiones en proyectos estratégicos de mejora de la calidad del empleo.

 Sin querer parecer frívola -al pensar en la crisis en positivo- con la que está cayendo, me hago seis preguntas: (i) si un mal momento puede ser idóneo para dar un salto adelante, (ii) cómo, ante este panorama, generar, proponer y participar de espacios de reflexión para abordar la crisis desde una perspectiva de crecimiento, y por tanto como una oportunidad de desarrollo, (iii) si se pueden destacar algunas pautas de actuación para liderar la empresa en tiempos de crisis, (iv) si existen aspectos críticos y de aprendizaje en un proceso de reestructuración, (v) cómo se salvan empleos a través de expedientes de regulación de empleo,(vi) cómo el diseño de determinadas condicion…

Novedad

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¡Hola! ¿Seguís por ahí?. Deseo que -con o sin- vacaciones hayáis disfrutado del mes de Agosto. Este viernes, de vuelta de mis vacaciones, edito Novedades con Uve:

Novedad: del Latín novitas, -atis 1. SUSTANTIVO FEMENINO: Cualidad de nuevo. 2. SUSTANTIVO FEMENINO: Cualquier acontecimiento, noticia, producto, moda, etc. que acaba de producirse o aparecer 3. SUSTANTIVO FEMENINO: Cambio, transformación

Feliz semana!


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Este mes de Agosto estaré de vacaciones

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Hola a todo el mundo. Hasta el viernes 28 de agosto cuelgo el letrero de .... Y no publicaré en el blog para poder .... ¡Felices vacaciones!Imagen y Fotografía (autoría propia)Guardar, compartir, imprimir, etc

Polinización

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Dice Alberto, en una entrada reciente en su blog que una buena actividad en verano es la de irse de terrazas y de picoteo. Y con esa introducción se da una vuelta por sus blogs preferidos y entradas más inspiradoras. Y como las canciones, como dijo el poeta, no son canciones hasta que las canta el pueblo, copio descaradamente el formato de su publicación para ir polinizando los distintos blogs que consulto.

Leo que mis compañeros y compañeras de Estrategia-Público en LKSrepescan de Cubeiro los mejores consejos que diversas figuras destacadas en varios ámbitos profesionales dicen haber recibido. Y como el de Eurotalent dice que los recogió de un artículo de la revista Fortune, que fueron contados a un periodista por las reputadas figuras, que recibieron consejos de otros,.... vete tú a saber, como en el juego del "teléfono descompuesto" o en uno de los mejores chistes de Eugenio, cuál fué el mensaje en su origen. 

Y siguiendo con la lista de consejos, e incomunicaciones, Jos…

Perro arriba, perro abajo y coaching individual

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Fritz Perls habla del perro de arriba y del perro de abajo. La situación dicotómica sobre la que quiero conversar este viernes es la siguiente. Mi perro de arriba se alimenta de "deberías" y mi perro de abajo que hace un similar con sus "es que no puedo".

El perro de abajo yace con la espalda contra el suelo, inmovilizado por el perro de arriba que le tiene las patas delanteras clavadas sobre el pecho. El perro de arriba ordena: “¡Tienes que hacerlo!. ¡Debes hacerlo!. El perro de abajo gime, se lamenta con voz lastimera: “No puedo, estoy cansado, agotado, estoy enfermo…Mañana lo haré…”.

El perro de arriba: está lleno de virtudes, se muestra contundentemente ejemplar y autoritario, impone su razón de manera implacable y directa. Es un verdadero matón y funciona con "Tu deberías" y "Tu no deberías". Maneja con exigencias y amenazas de catástrofes tales como "Si no accedes, entonces no te querrán". El perro de abajo: maneja siendo defensiv…

Ave, Caesar, morituri te salutant

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El día 10 de junio fui invitada a participar en un seminario sobre El fin de la vida: ¿derecho a decidir?En total nos juntamos unas 40 personas a debatir sobre cuestiones relacionadas con la eutanasia, el suicidio asistido, los cuidados paliativos, las voluntades anticipadas, etc. - Abogados, profesionales de la medicina, expertos en bioética, representantes de la Iglesia Católica y de diferentes asociaciones y personas voluntarias que dinamizan grupos de apoyo al duelo (como es mi caso), participamos y debatimos sobre los aspectos legales, éticos, morales, médicos, jurídicos, psicológicos, sociales que surgen de ello. - El evento se inició con las exposiciones de NazarioOlega, presidente del Consejo Vasco de la Abogacía, le siguió KoldoMartinez, experto en bioética y médico del Hospital de Navarra, Jacinto Batiz. jefe de la Unidad de Cuidados Paliativos del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, Luis Montes, ex-jefe del Servicio de Urgencias del Hospital Severo Ochoa de Leganés, cer…