Ir al contenido principal

Entradas

Mostrando entradas de mayo, 2014

La tercera alternativa o la negociación basada en principios

Tanto si uno es vendedor o como si es comprador, la negociación tradicional suele empezar por pedir más de lo que uno cree que puede lograr. El eufemismo que lo refleja es apuntar alto, ya tendremos tiempo de bajar. Los comerciales quieren aumentar su margen y el cliente quiere obtener el máximo posible a cambio de lo mínimo. 
El negociador tradicional regatea, intentando averiguar el límite del adversario y tratando de descubrir hasta donde presionar para que ceda en su posición.  La mayoría de las veces los dos salen insatisfechos de este tipo de negociación. Y en todas, al menos uno de los dos interlocutores siente que ha cedido demasiado pronto, que ha negociado mal y se despide ciertamente insatisfecho con el resultado. 
En todo caso todos han perdido algo. Y guardamos memoria....

¿Pájaros y flores?: impacto tangible de la participación

Una asociación de empresarios/as guipuzcoana promueve diferentes actividades de formación entre los servicios que ofrece a sus asociados y asociadas.  La crisis ha afectado a su sector viendo comprometida la viabilidad de un negocio que antes alcanzaba resultados despachando y ahora se ve en la necesidad de especializarse, innovar y mejorar la calidad de atención a sus clientes.
Conversando con una de las responsables de esta asociación valoramos por un lado, que los formatos de formación interactivos han sido positivamente evaluados en el pasado y, por otro,  que las acciones de desarrollo lideradas por un profesional experto aunque han sido evaluadas favorablemente no tienen como objetivo un impacto tangible en las personas asistentes que además de propietarios/as, gestionan sus negocios directamente y lideran un equipo de trabajo.
Con el objetivo de que las personas convocadas puedan desarrollar un plan de acción individual que facilite la implantación de ciertos cambios he diseñado …

Mantel de la comunicación: ¡Fuera sillas!

Unos manteles de papel cubriendo unas mesas, ¡fuera sillas!, rotuladores de colores y una temática que atraiga y mantenga el interés genuino de los participantes es la excusa para conversar, escribir y dibujar  que hace de esta dinámica participativa una excelente oportunidad para:  que una treintena de facilitadores de Innobasque realicen un análisis DAFO sobre las aplicaciones de una nueva metodología de facilitación de grupos que casi 100 inspectores médicos concreten propuestas que den respuesta a 5 grandes objetivos estratégicos representados en 5 manteles diferentes, O que una veintena de empresarios de oficinas de farmacia conozcan y compartan buenas práctica de gestión de los recursos humanos de sus negocios que impactan en los resultados
¿Y si no hay mesas? ¡Nos inventamos el picnic de la comunicación para reflexionar sobre la importancia de tener clara nuestra misión y la de los colaboradores para orientar nuestros desempeños en el trabajo.